롯데카드 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법

요약

롯데카드 사용 시 카드를 분실하였거나 사용 중이던 카드 해지 등으로 고객센터 연결할 일이 종종 발생합니다.

이 글에서는 롯데카드 고객센터 전화번호 및 ARS 상담원 바로 연결 방법에 대해 정리하였으니 참고하시기 바랍니다.

 

목차

1. 롯데카드 고객센터 전화번호

2. 롯데카드 고객센터 상담원 연결 방법

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롯데카드 고객센터 전화번호

롯데카드 고객센터 전화번호는 롯데카드 홈페이지에서 아래와 같이 확인할 수 있습니다.

고객센터는 국내 및 해외로 나뉘어 고객센터 전화번호를 안내하고 있습니다.

롯데카드 국내 고객센터

롯데카드 해외 고객센터

롯데카드 대표전화는 1588-8100입니다. 대표전화로 전화할 경우 롯데카드 ARS로 연결되며, 아래와 같이 종류를 선택하실 수 있습니다.

• 업무시간 내 : 1번 디지털 ARS, 2번 일반 ARS, 3번 말로하는 ARS(음성인식)
• 업무시간 이후 : 1번 일반 ARS, 2번 말로하는 ARS(음성인식), 3번 디지털 ARS

편하신 방법을 선택하면 되지만 1번을 눌러 디지털 ARS를 이용하시는 것을 추천합니다.

디지털 ARS는 아래와 같이 스마트폰 화면을 보면서 편하게 고객센터 문의를 하실 수 있습니다.

롯데카드 디지털 ARS

대출신청, 분실신고, 카드신청 등 급한 건의 경우 대표전화 외 별도 전화번호로 연락하면 빠르게 처리가 가능하니 참고하시기 바랍니다.

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롯데카드 고객센터 상담원 연결 방법

롯데카드 고객센터 연결 후 디지털 ARS에서 원하는 문의 메뉴를 못찾거나 만족스럽게 해결하지 못했을 경우 상담원 연결을 통해 상담원과 직접 통화를 하며 해결해야 합니다.

롯데카드 고객센터 연결 후 상담원 연결 방법은 아래와 같습니다.

대표번호 ARS 전화 및 디지털 ARS 연결 후 화면 우측 하단의 음성 ARS 버튼을 눌러줍니다.

그리고 활성화되는 메뉴 중 상담원연결을 선택하면 상담원 연결이 가능합니다.

그리고 상담원 연결을 하지 않고 롯데카드 홈페이지 또는 앱의 고객센터 > 이메일상담을 선택하면 이메일을 통해 문의글을 남길 수 있습니다.

문의글에 답변이 등록되면 이메일로 답변을 받아보실 수 있습니다.

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마치며

지금까지 롯데카드 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법에 대해 알아보았습니다.

롯데카드 고객센터 전화번호 연결을 통해 디지털 ARS로 편하게 문의를 남기실 수 있을 뿐 아니라 상담원 연결을 통해 빠르게 문의사항을 해결할 수도 있습니다.

그리고 이메일 문의를 통해 상담원과 통화 없이도 문의가 가능하니 편하신 방법으로 문의를 남겨보시기 바랍니다.

 

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